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FAQ
FAQ
01 / Puis-je annuler ma réservation ?
Nous comprenons que vos plans puissent changer de manière inattendue. Cependant, en tant que petite entreprise disposant d'un espace limité, nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les réservations annulées. Merci de votre compréhension et de votre coopération !
02 / Puis-je obtenir un remboursement ?
Nous n'offrons aucun remboursement pour les ateliers ou les séances privées, quelles que soient les circonstances. Nous serons ravis de répondre à vos questions à ce sujet, mais veuillez réserver en fonction de votre emploi du temps.
03 / Je suis en retard au cours, que dois-je faire ?
Comme il s'agit d'une activité de groupe, nous demandons à chacun de respecter l'heure de début des cours. N'hésitez pas à nous prévenir à l'avance de votre retard et à entrer discrètement à votre arrivée. Nous accordons un délai de 20 minutes aux personnes en retard. Après cela, vous pourrez être admis afin de ne pas perturber le déroulement de l'atelier.
04 / Comment réserver un atelier privé ou un cours collectif ?
Pour réserver un atelier privé, une activité de team building ou un événement d'entreprise, veuillez contacter hello@thebagelclass.com en précisant la date et l'heure souhaitées, ainsi que vos demandes particulières. Veuillez nous fournir toute autre information utile. Nous vous répondrons sous 48 heures et ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
05 / J'ai des allergies / préférences alimentaires, pouvez-vous m'en accommoder ?
Nous sommes très inclusifs, mais malheureusement, notre recette de bagel est immuable en raison de ses ingrédients limités. Soyez assurés que nos bagels sont sans produits laitiers ni noix. Cependant, ils ne conviennent potentiellement pas aux végétaliens en raison de la présence de miel.
06 / Que dois-je porter / apporter à l'atelier ?
Nous fournirons tout l'équipement et les ingrédients nécessaires. Nous vous recommandons de porter des vêtements confortables et des chaussures fermées adaptées à un environnement de cuisine. Nous faisons de notre mieux pour tenir compte de la chaleur estivale, mais en raison des étés montréalais et de l'environnement de la cuisine, il peut faire chaud dans la pièce.
07 / La porte d'entrée est verrouillée !
Le week-end, la porte d'entrée sera fermée au public. Il vous suffit de composer le 221a sur le clavier à côté de la porte et nous vous la déverrouillerons. N'oubliez pas que nous sommes situés au 221a, étage 02.
08 / Les enfants sont-ils autorisés à assister à l'atelier ?
Notre atelier est conçu pour les adultes et ne convient pas aux enfants de moins de 10 ans. Veuillez nous contacter directement à hello@thebagelclass.com si vous avez des questions spécifiques concernant la participation de vos petits.
09 / Y a-t-il un parking ?
Un stationnement est attenant à l'immeuble, avec un nombre limité de places pour les visiteurs. Vous pouvez l'utiliser librement s'il y a des places disponibles. Vous pouvez également stationner dans les rues avoisinantes. Veuillez prendre connaissance des panneaux de stationnement, car la réglementation du stationnement à Montréal est sujette à des changements occasionnels.
CONTACTEZ-NOUS
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